1、设备安装调试:
设备到达工厂后,我司提供现场安装工作和设备调试工作,对客户操作工进行现场培训,并提供使用说明书和相关技术资料,解答用户提出的各种使用问题,培训使用设备和维护设备的相关知识。
2、设备售服:
本公司有强大的售后服务团队,以最快的速度解决用户在使用中所产生的问题和预防设备事故的发生,确保设备的正常运转。我们将提供整机壹年保修,保修免费,鉴定为质量问题的配件,可免费更换,设备终身维护,保修期外维修,只收取工本费;终身供应零配件,终身提供技术支持。
3、设备升级:
本公司采取定期用户访问制,为用户提供软件升级服务,根据用户的建议不断对产品进行改进和提高。
4、质量承诺:
为创造更好的社会效益,充分体现我公司严谨高效的工作作风,解除客户的后顾之忧,特向客户郑重承诺:
<1>严格按照国家的有关规范和审定的图纸施工,确保工程质量。
<2>保证提供的设备、配件均是合同要求产品。
<3>保证按合同约定工期按时完工。
<4>将切实履行售后服务,接到故障通知,经沟通确定问题后,省内8小时到位。省外48小时到位。
<5>切实履行质保承诺,保修期内如出现非人为导致的设备故障(易耗件除外),我公司将免费修复或更换。
<6>设备一经售出将作12个月的质保期承诺(耗材除外),提供终身服务。